Najskôr jasná dohoda.

Prevádzkovateľ

Účet a používanie platformy

Registráciou vzniká účet pre prístup ku komunitám a správu vlastnej tvorby. Registrácia a príprava profilu sú zadarmo. Uvádzaj pravdivé údaje, chráň prístup k svojmu účtu a nevyužívaj službu na porušovanie práv druhých. Tvorca ponúkajúci platený obsah musí byť plnoletý a dokončiť overenie.

Tvoj obsah a jeho dostupnosť

Práva na vlastnú tvorbu ti zostávajú. Nahraním obsahu poskytuješ Fanuvi oprávnenie ho uložiť, technicky spracovať a zobraziť ľuďom podľa tebou nastaveného prístupu počas poskytovania služby. Nahrávaj iba obsah, na ktorého použitie máš práva. Ukážkové profily označené ako ukážka slúžia na inšpiráciu a nepredstavujú skutočné ponuky členstva.

Zakázaný obsah popisujú Pravidlá obsahu. Porušenie je možné nahlásiť. Podľa povahy porušenia môžeme obmedziť obsah alebo účet; proti rozhodnutiu sa môžeš obrátiť na [email protected].

Členstvo a platby

Nákup je možné dokončiť iba pri aktívnej ponuke. Pred potvrdením objednávky obdržíš konkrétne podmienky predávajúceho, informácie o plnení a cene. Samotné založenie profilu ani uloženie ponuky nezakladá povinnosť fanúšika čokoľvek platiť.

Ponuka tvorcu

Pred nákupom sa zobrazí predávajúci, cena, mena, obdobie a obsah členstva. U predplatného sa platba opakuje podľa zvoleného obdobia. Jednorazový nákup nezakladá predplatné.

Zrušenie obnovy

Ďalšiu obnovu je možné vypnúť v účte bez povinného uvedenia dôvodu. Už uhradený prístup zostáva do konca zaplateného obdobia, pokiaľ samostatné zákonné alebo zmluvné dôvody nevyžadujú iné riešenie.

Reklamácia a odstúpenie

Odstúpenie je možné oznámiť formulárom na stránke Odstúpenie alebo e-mailom [email protected]; dôvod nie je povinný. Prijatie oznámenia potvrdíme e-mailom. Reklamácia chybného plnenia zasielaj na rovnaký kontakt, s číslom objednávky a popisom vady. Nároky sa posudzujú podľa konkrétneho plnenia a platného práva. Súhlas s okamžitým sprístupnením digitálneho obsahu nenahrádza práva z chybného plnenia.

Poplatok platformy

U nového reseller modelu predáva zákazníkovi KarmaPower, s.r.o. Tvorca je autor a dodávateľ obsahu. Jeho základná odmena je 90 % ceny po odpočítaní zákazníckej DPH; podiel platformy je 10 % tohto základu. Štandardné spracovanie platieb a plánované výplaty hradí platforma zo svojho podielu. Ďalšia DPH z provízie sa k nemu nepripočítava. Dodávateľská DPH a prípadná zákonná zrážka sa riadi overeným profilom a samostatnou prijatou dodávateľskou zmluvou. Staršie transakcie sa naďalej riadia podmienkami uloženými pri ich dojednaní. Podrobnosti a modelový príklad sú v cenníka. Prípadná individuálna dohoda musí byť výslovne dohodnutá.

Ukončenie používania a podpora

V účte môžeš požiadať o export údajov a výmaz. Ukončenie účtu vyžaduje vysporiadanie aktívnych predplatných a oprávnených pohľadávok; zákonná povinnosť uchovať niektoré záznamy tým nezaniká. Otázky, reklamácie a sťažnosti zasielaj na [email protected].

Spotrebiteľ môže využiť mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu u České obchodné inšpekcie. Tieto pravidlá neobmedzujú zákonné práva spotrebiteľa.

Partnerstvo

Registrácia ani aktivita na platforme nevytvára vlastnícky podiel alebo právo na partnerskú odmenu. Tie môžu vzniknúť iba na základe samostatného schváleného programu a zmluvy.